En el competitivo mundo del entretenimiento familiar, los parques temáticos buscan
constantemente estrategias innovadoras para atraer nuevos clientes y fidelizar a los
existentes. En este caso de éxito, analizaremos una campaña de marketing realizada
por un reconocido parque temático mexicano que utilizó cupones digitales para
captar nuevos suscriptores y aumentar las ventas durante las vacaciones de verano
Objetivos de la campaña:
Incrementar el número de visitantes al parque: La principal meta de la
campaña era atraer nuevos clientes y aumentar la afluencia al parque durante
la temporada alta.
Ampliar la lista de distribución: El parque buscaba expandir su base de datos
de suscriptores para futuras campañas de marketing por correo electrónico,
SMS, MMSynotificaciones web push
Reforzar el posicionamiento de marca: La campaña se diseñó para aumentar el
reconocimiento y la presencia de marca del parque en el mercado objetivo.
Estrategia de Marketing
La estrategia central de la campaña se basó en la distribución de cupones digitales a
cambio de la suscripción a la lista de correo electrónico. Se utilizó una combinación de
incentivos para motivar a los usuarios a participar:
Cupón de descuento: Todos los suscriptores nuevos recibían un cupón del 15%
de descuento en la entrada al parque.
Sorteo depases familiares: Se realizó un sorteo aleatorio entre los participantes
que compartieran sus datos de contacto. Los 10 ganadores recibieron pases
familiares para el parque.
Difusión de la campaña
La campaña se difundió principalmente a través de las redes sociales del parque,
enfocándose en TikTok, Facebook e Instagram. La audiencia objetivo es la comunidad
del Estado de México, Ciudad de México, Querétaro, Puebla y Morelos. Anteriormente
se trabajó por más de 6 meses en desarrollar una base de seguidores leales y
comprometidos con la marca para generar interés y participación.
Resultados de la campaña
La campaña de cupones digitales resultó un rotundo éxito, superando las expectativas
del parque:
Captación de nuevos suscriptores: La lista de correo electrónico del parque
creció en 2293 nuevos contactos durante los 14 días que duró la campaña, lo
que representa un aumento significativo del 40% de la base de datos
Incremento de las ventas: Se observó un aumento en las ventas de entradas de
más del 24% en relación con el periodo anterior durante la temporada de
verano, lo que se atribuye en gran parte al atractivo de los cupones de
descuento.
Reforzamiento del posicionamiento de marca: La campaña generó un gran
revuelo en las redes sociales, lo que contribuyó a aumentar el reconocimiento y
la presencia de marca del parque.
Análisis del éxito
El éxito de la campaña se puede atribuir a varios factores clave:
Atractivo de los incentivos:La combinación de un cupón de descuento y un
sorteo de pases familiares resultó muy atractiva para los usuarios,
motivándolos a participar y compartir la promoción.
Estrategia de difusión efectiva: La focalización en las redes sociales, donde el
parque cuenta con una base de seguidores comprometida, fue fundamental
para el éxito de la campaña.
Momento oportuno: La campaña se lanzó una semana antes de las vacaciones
de verano, un momento clave para atraer visitantes al parque temático.
Recomendaciones para replicar el éxito
Para replicar el éxito de esta campaña, se recomienda:
Definir objetivos claros y medibles: Es importante establecer metas específicas
y cuantificables para la campaña, como el número de nuevos suscriptores o el
incremento en las ventas.
Seleccionar los incentivos adecuados: Los incentivos deben ser atractivos para
la audiencia objetivo y estar alineados con los objetivos de la campaña.
Utilizar canales de difusión efectivos: Identificar los canales donde se encuentra
la audiencia objetivo y aprovecharlos para difundir la campaña de manera
eficiente.
Medir y analizar los resultados: Es fundamental realizar un seguimiento del
rendimiento de la campaña y analizar los resultados para identificar áreas de
mejora en futuras iniciativas.
La campaña de cupones digitales demuestra el poder del marketing digital para
captar nuevos clientes, aumentar las ventas y reforzar el posicionamiento de marca.
La estrategia de combinar incentivos atractivos con una difusión efectiva en las redes
sociales resultó en un gran éxito, lo que convierte a este caso en una valiosa referencia
para otras empresas del sector.
